Dịch vụ hotline 1800 là dịch vụ miễn cước ở người gọi.

Đối với khách hàng hay người sử dụng:

• Sẽ không phải trả tiền cước cho cuộc gọi.
• Có thể gọi tại bất kỳ nơi nào trên toàn quốc mà chỉ cần nhớ một đầu số liên hệ duy nhất.

Đối với Doanh nghiệp đăng ký đầu số 1800:

• Khuyến khích khách hàng gọi vào giới thiệu và hỗ trợ sản phẩm.
• Dễ dàng quảng bá với một số thống nhất trên toàn quốc.
• Không cần phải thay đổi các số điện thoại đang sử dụng.

Dịch vụ 1900 là dịch vụ tính phí cước gọi của người gọi.

Đối với khách hàng hay người sử dụng:

• Chi phí cho các cuộc gọi vào để được tư vấn và hỗ trợ thông tin dịch vụ, giải trí thấp nhờ khả năng kết nối đến trung tâm gần nhất.
• Có thể gọi tại bất kỳ nơi nào trên toàn quốc mà chỉ cần nhớ một đầu số liên hệ duy nhất.

Đối với Doanh nghiệp đăng ký đầu số 1900:

• Khuyến khích khách hàng gọi vào giới thiệu và hỗ trợ sản phẩm nhờ cước phí cuộc gọi được public và người gọi có thể kiểm soát chi phí cho cuộc gọi đó.
• Dễ dàng quảng bá với một số thống nhất trên toàn quốc.
• Không cần phải thay đổi các số điện thoại đang sử dụng.
• Là loại hình kinh doanh mới và hợp pháp qua mạng điện thoại thông qua các dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc giải trí một cách phổ biến và chuyên nghiệp.

FPT cung cấp dịch vụ SMS Brandname cho tin nhắn quảng cáo và chăm sóc khách hàng với các tính năng nổi bật:

• Mức giá khá tốt so với các nhà cung cấp khác, thiết lập dịch vụ hoàn toàn miễn phí.
• Hệ thống bảo mật, nhiều tính năng add-on, phân quyền quản lý, gửi tin theo cấp yêu cầu.
• Giao diện thân thiện, dễ quản lý và dễ thao tác sử dụng.

Nhắn tin tương tác 2 chiều, cung cấp thông tin cho khách hàng thông qua các bản tin nội dung dịch vụ được CP cung cấp.

Khách hàng gửi yêu cầu theo cú pháp quy định (được gọi là MO) gửi đến đầu số 8×00 sẽ nhận được một tin nhắn (hoặc nhiều hơn một) tin nhắn trả về (được gọi là MT) theo nội dung khách hàng yêu cầu.